根据官方指南，墨墨记忆卡提供了专门的渠道来报告bug和软件问题。以下是具体的报错方法：
遇到问题应该怎么处理？
首先检查APP版本是否升级到最新版本，若未升级到最新版本，请先前往更新！
若更新后还依旧存在问题，请通过以下路径反馈问题：
路径：APP → 我的 → 帮助与反馈 → 异常反馈
为什么必须通过这个渠道？
-
自动附带设备信息：通过APP内的"异常反馈"渠道提交问题时，系统会自动附带您的设备和APP运行信息，这是论坛发帖做不到的，有助于官方快速排查问题。
-
专业处理：官方会优先处理通过此渠道提交的bug报告。
-
可能获得回复：对于严重问题，建议留下邮箱，官方可能会回复（但并非所有异常都会收到回复，视异常情况而定）。
其他反馈渠道的区别
-
功能许愿：用于提建议或新想法（不是报bug的地方）
-
邮件联系：用于紧急问题或需要人工直接协助的事宜
-
墨记论坛：主要用于用户之间互帮互助、技巧交流、资源分享
总结建议
-
报bug/软件故障：一定要走「异常反馈」渠道
-
要加新功能：走「功能许愿」（最好带图）
-
急事找人工：走「邮件联系」
-
聊天找资源：逛「墨记论坛」
记住：为了问题能得到最快、最有效的解决，请务必通过APP内的"异常反馈"渠道提交bug报告！
是不是版本太老了，升级最新版本看看。
同学，您好！
感谢您使用墨墨记忆卡，并向我们反馈您在学习过程中遇到的问题。
为了能为您排查并解决这一异常情况，请您打开墨墨记忆卡 APP，依次点击【我的】-【帮助与反馈】-【异常反馈】进行提交。在提交反馈时，请附带上您遇到问题时的相关截图，同时建议您在反馈中留下您的联系邮箱。
我们的技术团队在收到您的反馈后会进行核查，并通过邮件向您同步排查结果和后续的解决方案。
感谢您的理解与配合，期待能尽快帮您解决问题，为您提供更好的学习体验。祝您学习进步！
墨墨记忆卡团队
因为我之前长期都是用ipad端的，前几天删除掉一大堆章节后。开始改为手机使用，发现手机端一直复习删除掉的章节。同步了也是这样，但是ipad端好像就没问题。手机和ipad端都同步后，手机端仍然是复习删除掉的章节，ipad正常的
这个操作问题解决了，感谢。
重新登录：如果手动刷新后问题依然存在，建议您尝试退出当前账号并重新登录，以强制触发数据的全面同步。
我也遇到过这个问题，我在4个月前就反馈过，就是在网站端删除已经纳入学习规划的卡片，有概率出现设备中仍然存在这张卡片在复习，但是将出现这种异常现象的设备清除所有本地数据再同步又会恢复正常。
而且设备也有讲究，就比如总是在你主力机背诵，偶尔使用另一台设备背诵，期间有删除卡片的操作，一段时间后，这一台备用机就会出现这种情况
还真的一模一样！我就是因为长期用ipad，偶尔用手机，最近突然改为完全用手机才出现的。