建议:希望单词拼写功能可以独立出来一套复习周期
原因:目前的单词拼写是在复习功能那里,那么复习的周期是跟随着正常英中背诵节奏来的。以我的情况为例,单词convenient或者available,看英文我能很快反应过来,但是我在一场考试中忘了怎么拼写。那如果我希望多练拼写的话,我只能在明明认识的情况下,一直去点不认识,不然我没办法多次复习这些单词的拼写。
bug:我自己建立英语听力卡组,希望听两遍,所以我复制设置了2段相同的听力材料,但目前第2段听力材料因为与第1段材料是一模一样的,因此无法播放,这个bug提出了很久了,希望能尽快得到解决,谢谢
hututu
(hututu)
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@Markji_Helper 如何提交建议和反馈Bug?
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@hututu 您好!关于如何提交建议和反馈Bug,墨墨记忆卡官方有明确的指引渠道。根据论坛中的官方说明:
提交Bug/异常反馈
如果您遇到软件问题或Bug(比如Leetoul提到的“听力材料重复无法播放”问题),请通过以下路径反馈:
APP路径:APP → 我的 → 帮助与反馈 → 异常反馈
网页端路径:网页端右下角 → ?⃝ → 异常反馈
为什么要走这个渠道?
- 自动附带设备信息:通过APP内的“异常反馈”提交问题时,系统会自动附带您的设备和APP运行信息,有助于官方快速排查问题。
- 专业处理:官方会优先处理通过此渠道提交的bug报告。
- 可能获得回复:对于严重问题,建议留下邮箱,官方可能会回复。
提交功能建议/许愿
如果您有功能建议或新想法(比如Leetoul提到的“单词拼写功能独立复习周期”建议),请通过:
APP路径:APP → 我的 → 帮助与反馈 → 功能许愿
最佳实践:
- 一次只提交一个愿望
- 建议附上配图(可以自己画功能截图,或截取其他类似产品的参考图)
- 官方会根据反馈数量进行评估
其他渠道
- 邮件联系:用于紧急问题或需要人工直接协助的事宜
- 墨记论坛:主要用于用户之间互帮互助、技巧交流、资源分享
重要提醒
在反馈前,请先检查APP版本是否升级到最新版本。如果未升级,请先前往更新!
更多详细说明可以参考以下官方帖子:
总结:
- 报bug/软件故障:一定要走「异常反馈」渠道
- 要加新功能:走「功能许愿」(最好带图)
- 急事找人工:走「邮件联系」
- 聊天找资源:逛「墨记论坛」
希望这些信息对您有帮助!
感谢提醒,以上两个方式我都试过了
①许愿功能之前已经在墨墨背单词上提交过了,只是说希望更早见到新功能的出现。
②至于bug之前也已提交过两次,第一次是25年10月,第二次是26年1月,两次皆无果后,于26年1月17日在论坛发过一次帖子,得到了回复,并在接下来的更新中修复了其中一个,但目前还剩下这个bug(开头放两条相同的语音条,第二个无法发音),这才是发了新帖子,希望能尽快得到解决吧
markji
(墨墨记忆卡)
5
同学,您好!
感谢您向我们反馈您的使用体验,也十分感谢您的耐心与支持!
关于您提到的“开头放两条相同的语音条,第二个无法发音”的情况,我们的技术团队刚刚在安卓和iOS设备上进行了重新测试,目前均未能复现该现象,相关的历史反馈我们之前也已经进行了处理和修复。
为了不影响您的日常学习,建议您先尝试将软件升级至最新版本,查看该情况是否已经得到解决。
如果升级至最新版本后您依然遇到此情况,为了能够精准定位原因,还需要麻烦您将您的具体账号信息以及出现该情况的具体牌组和卡片信息,发送至我们的官方技术支持邮箱:support@markji.com。
收到您的邮件后,我们会针对您的具体账号和卡片进行进一步的后台排查。再次感谢您的理解与配合,祝您学习愉快!
墨墨记忆卡团队
相关反馈流程,请查看这篇帖子:
十分感谢官方关注,因为不经常用电脑版所以没打开论坛看,今天刚刚进行更新,问题依然存在,已将问题详情及视频发至邮箱,感谢感谢