一封用户来信
墨墨记忆卡团队您好：
现将 Anki 导出文件附上。
问题情况：不勾选旧版本选项导入提示解析失败；勾选后导入成功，但卡片全部乱码。我新建过无自定义修改的简易卡片测试，故障依旧存在。
麻烦工程师帮忙排查，期待能够顺利修复正常导入。十分感谢！
官方邮件回信（support@markji.com）
同学，您好！
感谢您对墨墨记忆卡的关注与支持，以及向我们反馈 Anki 卡片导入时遇到的问题。
关于您反映的牌组导入出现解析失败及乱码的情况，我们理解这给您的卡片制作和学习准备带来了困扰。
经过排查与分析，由于该牌组并非 Anki 原生基础格式，即便直接导入原生 Anki 中，也会存在诸多适配与格式兼容问题，因此在导入时产生了异常。
为了帮助您更顺畅地使用这些卡片，为您提供以下建议方案：
1. 通过开放 API 借助 AI 导入：您可以考虑使用墨墨记忆卡的开放 API 功能，借助 AI 工具协助对该格式进行解析并整理导入：分享交流：真 · 0 门槛 AI 制卡！豆包 + 墨墨记忆卡 保姆级教程！（当前推荐使用 workbuddy）
2. 社区论坛求助定制：您也可以前往我们的官方论坛发布求助，寻找社区里热心的小伙伴帮您进行牌组格式的定制与导入：分享交流：墨墨记忆卡 牌组定制 及 牌组代肝 （预计花费 100~200 元，预计耗时一周时间，会基于目前牌组内容深度适配墨墨记忆卡语法）
如果您在后续操作过程中有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。
祝您学习愉快！
墨墨记忆卡团队