请求互助:Anki导入墨墨记忆卡失败或乱码问题求助(已回复)

各位大佬好,想请教一个关于 Anki 导入墨墨记忆卡的问题。

我这边是从 Anki 导出卡片,准备导入到墨墨记忆卡里使用,目前遇到了一些情况:

一开始直接导入时,会提示「文件解析失败,请更换其他文件」,无法导入。
后来我勾选了「支持较旧的 Anki 版本」后,导入是成功了,但导入后的内容全部变成了乱码,无法正常使用。

目前的情况是:

  • 不勾选旧版本支持 → 导入失败
  • 勾选旧版本支持 → 导入成功但乱码

另外我在论坛里也查了一下,看到官方之前有回复说:
目前只针对 Anki 基础标准卡片模板做了兼容,如果是用户自定义或较复杂的模板,暂时没有适配计划。

不过我这边也做了一个测试:
我新建了一套非常简单的英语问答卡片(没有使用任何复杂模板,也没有做个性化修改),但依然出现同样的问题(导入失败 / 或乱码)。

所以想请教一下:
:backhand_index_pointing_right: 这种情况是否可能是编码或导出格式的问题?
:backhand_index_pointing_right: 是否有推荐的标准导出方式(比如字段、编码格式等)可以避免乱码?

另外也有一个小建议:
我个人选择使用墨墨记忆卡,很大一部分原因是看中它的记忆算法确实更优秀。但从实际使用来看,很多用户(包括我)前期都是在 Anki 上积累了大量卡片数据的。

如果导入兼容性比较有限,确实会在一定程度上影响迁移体验,甚至让一部分用户望而却步。
如果后续有可能的话,还是挺希望官方能在这块做进一步优化的。

感谢各位的帮助:folded_hands:

同学,您好!

非常感谢您选择墨墨记忆卡,并向我们馈了您在 Anki 导入过程中遇到的失败与乱码问题。同时,也十分感谢您对墨墨记忆算法的认可与支持,您的用心反馈和真诚建议对我们非常宝贵。

我们理解卡片数据对您的重要性,给您在数据迁移时带来不便,我们深感抱歉。为了能够最快、最准确地帮您解决这一问题,请您将需要导入的 Anki 相关文件直接发送至我们的官方邮箱。

在收到您的文件后,我们会安排工程师对文件进行具体排查,并全程协助您完成卡片数据的导入工作,确保您的学习进度不受影响。

再次感谢您的耐心配合与对墨墨记忆卡的支持。如果您后续还有任何疑问,欢迎随时与我们沟通。祝您学习顺利!

墨墨记忆卡团队