一封用户来信
为什么以前有重置数据功能，现在这个功能还要收费啊？不在乎老用户的死活了吗
一封用户来信
你们吃相能不能别这么难看，悬浮球的功能原本通用现在变成必须开会员，明明说了专业版不会影响基础功能，结果自己不去开发新功能，抢原本的免费功能，这么喜欢捞钱是吧，不恢复我就卸载再也不用了
官方邮件回信（support@markji.com）
同学，您好！
感谢您一直以来对墨墨的支持，也很抱歉因功能更新给您带来的困扰，感谢您能通过邮件向我们反馈您的建议与顾虑。
关于您提到的“重置数据”功能收费的问题，请允许我们向您说明相关的权益政策：我们重视老用户的感受和权益，在本次功能调整上线前，凡是 APP 内曾有过付费记录的老用户（包括购买过马克、记忆币或补签卡等任意付费行为），均无需升级专业版，即可继续免升级使用该功能。
另外，从学习效果的角度出发，我们其实并不推荐频繁使用“重置数据”功能。为了让您更好地了解该功能对记忆曲线的影响，建议您查看这篇详细的说明帖子：使用答疑：每日学习数量不对？重置学习要花钱怎么办？ 。希望其中的建议能对您的学习规划有所帮助。
如果您在操作过程中有任何疑问，或者您的账户符合上述条件但无法正常使用，请随时联系我们，我们将竭诚为您处理。
再次感谢您的理解与支持，祝您学习顺利！
墨墨记忆卡团队
