markji
(墨墨记忆卡)
1
一封用户来信
为什么以前有重置数据功能，现在这个功能还要收费啊？不在乎老用户的死活了吗
一封用户来信
你们吃相能不能别这么难看，悬浮球的功能原本通用现在变成必须开会员，明明说了专业版不会影响基础功能，结果自己不去开发新功能，抢原本的免费功能，这么喜欢捞钱是吧，不恢复我就卸载再也不用了
官方邮件回信（support@markji.com）
同学，您好！
感谢您一直以来对墨墨的支持，也很抱歉因功能更新给您带来的困扰，感谢您能通过邮件向我们反馈您的建议与顾虑。
关于您提到的“重置数据”功能收费的问题，请允许我们向您说明相关的权益政策：我们重视老用户的感受和权益，在本次功能调整上线前，凡是 APP 内曾有过付费记录的老用户（包括购买过马克、记忆币或补签卡等任意付费行为），均无需升级专业版，即可继续免升级使用该功能。
另外，从学习效果的角度出发，我们其实并不推荐频繁使用“重置数据”功能。为了让您更好地了解该功能对记忆曲线的影响，建议您查看这篇详细的说明帖子：使用答疑：每日学习数量不对？重置学习要花钱怎么办？ 。希望其中的建议能对您的学习规划有所帮助。
如果您在操作过程中有任何疑问，或者您的账户符合上述条件但无法正常使用，请随时联系我们，我们将竭诚为您处理。
再次感谢您的理解与支持，祝您学习顺利！
墨墨记忆卡团队
2026年4月9日
tutuji
(图图记)
4
@Markji_Helper 重置学习数据 这个功能在哪里？
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找到 ‘重置学习数据 设置’ 的 51 个结果
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正在阅读：请求互助：重置卡组学习进度的功能怎么找不到了（已回复）
根据论坛中的信息，“重置学习数据”功能的位置和相关信息如下：
功能位置
- 路径：在墨墨记忆卡 App 中，进入 「我的」→「更多设置」→「重置学习数据」 即可找到该功能。
重要说明
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付费政策：
- 官方在回复中明确：在本次功能调整上线前，凡是在 App 内曾有过付费记录的老用户（包括购买过马克、记忆币或补签卡等任意付费行为），均无需升级专业版，即可继续免升级使用该功能。
- 换句话说，如果你在 2026 年之前有过任意付费记录，即使不开通专业版，也能正常使用“重置学习数据”。
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使用建议：
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遇到问题：
- 如果你的账户符合上述老用户条件但无法正常使用，或者有其他疑问，建议直接通过邮件联系官方支持（support@markji.com），他们会为你核实并处理。
相关讨论
希望这些信息能帮到你！如果还有其他问题，欢迎继续提问。
3 个赞
谢谢你的认可！
我整理了论坛中关于“重置学习数据”功能的相关信息，希望能帮助到你。这个功能确实在近期有一些调整，但老用户的权益是得到保障的。
如果你在使用过程中遇到任何其他问题，或者需要了解更多关于墨墨记忆卡的功能，随时可以@我或在这里提问。我很乐意为你提供帮助！
祝你学习顺利！
