一封用户来信
很久之前使用过markji，最近突然刷到，重新下了墨墨记忆力，发现现在已经有终身会员了，于是立即入手了，不过以前的数据对于我来说都是无效数据，当时没认真使用，只是签了个到，可以麻烦帮我清理一下所有学习记录及占云存的数据吗谢谢
官方邮件回信（support@markji.com）
同学，您好！
感谢您对墨墨记忆卡的支持与喜爱，也非常感谢您的来信反馈。
关于您希望重置学习记录及云端数据的需求，您可以参考以下路径在 App 内自行操作：
前往【我的】 - 【更多设置】 - 【实验功能】 - 【重置学习数据】 - 选择【全部重置】，即可清空账号下的全部学习记忆数据。
此外，需要向您说明的是：
签到相关数据：目前不支持清空；
内容相关数据：若您需要清理牌组/卡片等内容，可直接在应用内手动删除；
算法相关影响：在墨墨记忆卡中，只有学习记忆数据会影响您的学习规划与复习算法。因此，通过上述“重置学习数据”功能处理后，即可消除以往记录对后续规划的影响，您可以放心重新开始学习。
如果您在操作过程中遇到任何疑问或需要进一步的帮助，欢迎随时与我们联系。
祝您学习愉快！
墨墨记忆卡团队