一封用户来信
请问墨墨，你们是真的一定要把事做的这么绝吗？一开始的字数限制2000字，我给你们反映过，你们以“和你们的产品设计理念不符”，认为过多字数会导致记忆效率不高来回复。好的，那我继续用，我把内容做成图片，一直在用着。结果今天登陆上来做卡的时候，发现你们竟然进一步限制，才放四张图片，就提示卡片超出大小。我以为是没充钱，可以理解，于是我充了pro，结果竟然还是不行。
官方邮件回信（support@markji.com）
同学，您好！
非常感谢您的来信，以及一直以来对墨墨的厚爱与支持。对于此次制卡过程中给您带来的困扰，我们深表理解。
关于您反馈的单卡限制规则及卡片容量问题，向您作如下说明与建议：
一、 单卡相关规格限制
1. 单卡片字数：基础版为 2,000 字，专业版为 4,000 字；
2. 单卡片容量：基础版为 10MB，专业版为 20MB。
二、 图片超限解决建议
针对插入多张图片提示卡片超出大小的情况，您可以将图片适当压缩后再进行上传。另外，推荐您使用 电脑网页端制卡，在 电脑网页端添加图片时可以直观查看到图片的大小，方便您随时掌握并调整单张卡片的整体容量。
再次感谢您的理解与宝贵建议，祝您学习愉快！
墨墨记忆卡团队